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Bis 10 kg: € 9,00 bei Webshop-Bestellungen oder telefonischen Bestellungen. Über 10 kg: nach UPS Versandgebühren. Versand in andere EU-Länder und in die Schweiz nach Absprache.

Die Lieferzeit für individuell konfigurierte PC Systeme innerhalb Deutschland beträgt 2-4 Arbeitstage. Der Zeitpunkt der Lieferung hängt grundsätzlich von drei Faktoren ab:

• Verfügbarkeit der Komponenten
• Zeitpunkt des Zahlungseingangs
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Standardisierte Handelsware innerhalb Deutschland beträgt 1-2 Tage, nach Österreich und EU Ausland 4-5 Tage und für die Schweiz 4-7 Tage.

Ja, wir versenden auch an deutsche Packstationen. So können Sie Ihr Paket Tag und Nacht abholen, ohne Wartezeiten. Geben Sie bitte dazu bei der Lieferadresse im Feld "Firma" die Postnummer ein, und im Feld "Straße" die Packstation. Mehr Info, wie Sie von einer Packstation abholen können, finden Sie unter www.packstation.de.

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In diesem Fall bestellen Sie bitte direkt über unseren Onlineshop und wählen Sie als Zahlungsart "Vorkasse“. Zu den Versandkosten kommt die Bearbeitung der Zollpapiere. Die zusätzlichen Kosten ersehen Sie aus der Auftragsbestätigung. Sie überweisen allerdings nur den Nettobetrag. Bitte achten Sie bei Überweisung auf die komplette Gebührenübernahme (für den Überweiser), da sonst Differenzen bei dem Gesamtbetrag entstehen können. Mit der Lieferung Ihres Notebooks erhalten Sie eine Nettorechnung. Die Zollanmeldung und Ausfuhr wird von uns übernommen. Eine nachträgliche Rückerstattung der MwSt. durch uns ist nicht möglich.

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Wir bieten Ihnen Produkte höchster Qualität und garantieren 100%ige Zufriedenheit. Sollte ein Artikel dennoch nicht einwandfrei funktionieren, so können Sie diesen innerhalb von 24 Monaten an uns zurücksenden. Zur Rücksendung benutzen Sie bitte das auszufüllende RMA Formular (Link). Vergessen Sie nicht den Kaufnachweis (Rechnung) als Kopie beizulegen. Bevor Sie ein Produkt zurücksenden können, können Sie uns gerne per Telefon oder E-Mail kontaktieren - wir helfen Ihnen gerne weiter.

Wenn sich Ihr Gerät nicht mehr innerhalb der Garantiezeit befindet oder durch einen externen Einfluss (Flüssigkeitsschaden, mechanische Beschädigung) die Garantie erloschen ist, können Sie das Gerät zur Erstellung eines Kostenvoranschlages an uns übersenden. Benutzen Sie hierfür das RMA Formular auf der Service –Seite oder schreiben Sie uns formlos eine E-Mail mit der genauen Fehlerbeschreibung - anschließend erhalten Sie eine RMA-Nummer für die Einsendung Ihres Gerätes.

Akkus sind Sondermüll und dürfen nicht im Hausmüll entsorgt werden. Bitte entsorgen Sie sachgerecht Ihren Akku. Im batterievertreibenden Handel, Fachmärkten sowie den kommunalen Sammelstellen stehen entsprechende Behälter bereit. Im Zweifelsfall senden Sie uns Ihren Akku zu, damit wir ihn sachgerecht entsorgen können.

Mit diesen persönlichen Log-in Daten können Sie sich in Ihrem Kundenkonto anmelden und müssen bei einer Bestellung nicht nochmals Ihre Rechnungs- und Lieferadresse eingeben. Dies ermöglicht Ihnen eine rasche und einfache Bestellung.

In Ihrem Konto können Sie

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Sie können einen Warenkorb generieren und anstatt zur Kasse zu gehen und sofort zu bestellen, klicken Sie auf Merkzettel, um den oder die Artikel zu einem späteren Zeitpunkt zu bestellen. Der Merkzettel eignet sich auch für regelmäßig wiederholende Bestellungen der gleichen Artikel.

Bei der Kaufentscheidung sind der Anwendungsbereich und entsprechende Eigenschaften die Kriterien, die Sie zielsicher zum Wunschgerät führen. Gaming-Notebooks benötigen beispielsweise extreme Prozessorleistung und für aktuelle 3D-Spiele dedizierte Grafikausrüstung. Wer hingegen lediglich Texte bearbeitet, im Internet surft oder Videos auf seinem Notebook genießen möchte, trifft mit einem Multimedia-Notebook mit solider Grundausstattung die richtige Wahl. Sollen Schriften besonders scharf sein und Bilder sowie Videos detailreich und lebendig wirken, entscheidet man sich für ein Full-HD-Display. Bildschirme mit IPS-Technologie zeichnen sich wiederum durch hohe Kontraste und kräftige Farben aus, die auch aus seitlichen Blickwinkeln stabil bleiben. Filtern Sie die benötigten Schnittstellen. Lassen sich mehrere Monitore oder ein Fernseher anschließen, vielleicht in 4K-Auflösung? Insbesondere via HDMI-Anschluss, der Ton und Bild in digitaler Qualität überträgt? Bietet das Notebook USB 3.0- oder 3.1-Anschlüsse für eine schnelle Datenübertragung? Der Notebookberater bietet entsprechende Filtermöglichkeiten – das Ergebnis ist das passende Notebook.

Der Anwendungsbereich und entsprechende Eigenschaften wie Temperaturbereich sind Kriterien, die Sie zielsicher zum passenden Industrie bzw. Embedded PC führen. Benutzen Sie den Filter, um Systeme angezeigt zu bekommen, die die benötigten Schnittstellen oder Funkverbindungsmöglichkeiten besitzen. Lassen sich mehrere Monitore oder ein Fernseher anschließen, vielleicht in 4K-Auflösung? Insbesondere via Display Port oder HDMI-Anschluss, der Ton und Bild in digitaler Qualität überträgt? Bietet der Industrie bzw. Embedded PC USB 3.0- oder 3.1-Anschlüsse für eine schnelle Datenübertragung? Der Industrie PC Berater bietet entsprechende Filtermöglichkeiten – das Ergebnis ist das passende Gerät.

Klicken Sie ins Suchfeld auf der Startseite oben und geben Sie Ihren gesuchten Artikel oder Hersteller ein. Sie können durch Klick auf die Lupe die Suche einschränken. Durch Auswahl des Herstellers und/oder Kategorie 1 bzw. Kategorie 2 oder 3, lässt sich in der Regel Ihr gesuchter Artikel aus einer Auswahl von über 70.000 IT-Produkten finden. Falls Sie einen Artikel nicht finden, helfen wir Ihnen gerne persönlich am Telefon oder per E-Mail.

Auf der Startseite in der Fußzeile finden Sie unter „Newsletter & Broschüren“ einen Downloadlink für neutrale Broschüren. Benötigen Sie einzelne Datenblätter neutral und ohne Preise, können Sie diese gerne per Email anfordern.

Die meisten Notebooks oder PCs sind auf Wunsch auch ohne Logo – vollkommen neutral lieferbar. Dies eignet sich vor allem für Fachhändler oder Firmenkunden, die ein eigenes Firmenlogo auf dem Display-Deckel anbringen möchten.

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Zur Einrichtung von Windows 10 stellen wir Ihnen hier 2 Links zur Verfügung:

http://www.tecchannel.de/g/windows-10-datenschutz-einstellungen-im-ueberblick,38656,5#galleryHeadline

http://www.zdnet.de/88239297/windows-10-datenschutzeinstellungen-unter-der-lupe/

Falls Sie eine spezielle Aufteilung Ihrer primären Festplatte wünschen, ist dies in der Regel möglich. Sollten Sie mehrere Festplatten wünschen, beispielsweise als RAID-Verbund, ist dies ebenfalls machbar. Kontaktieren Sie uns in diesem Fall per Email oder telefonisch, damit wir Ihr Anliegen besprechen und Ihnen ein passendes Angebot erstellen können.

Nutzen Sie eine externe Festplatte oder einen USB-Stick, um wichtige Dateien regelmäßig zu sichern. Windows bietet auch eine integrierte Backup-Funktion an, mit der Sie Dateien und Ordner sichern können. Für umfassendere Backups können Sie spezielle Backup-Software von Drittanbietern verwenden. Denken Sie daran, Ihre Backups an einem sicheren Ort aufzubewahren, um Datenverlust zu verhindern.

Um Ihren PC vor Viren und Malware zu schützen, sollten Sie folgende Maßnahmen ergreifen:

• Installieren Sie eine vertrauenswürdige Antivirensoftware und halten Sie sie stets auf dem neuesten Stand.
• Aktualisieren Sie Ihr Betriebssystem und Ihre Anwendungen regelmäßig, um Sicherheitslücken zu schließen.
• Seien Sie vorsichtig beim Öffnen von E-Mail-Anhängen oder dem Besuch verdächtiger Websites.
• Verwenden Sie komplexe Passwörter und ändern Sie diese regelmäßig.
• Sichern Sie Ihre Daten regelmäßig, um im Falle eines Angriffs keine wichtigen Informationen zu verlieren.

Um Ihren Laptop-Bildschirm zu reinigen, sollten Sie folgende Schritte befolgen:

• Schalten Sie Ihren Laptop aus und ziehen Sie das Netzkabel ab.
• Verwenden Sie ein weiches Mikrofasertuch, um Staub und Schmutz vorsichtig vom Bildschirm zu entfernen.
• Falls erforderlich, befeuchten Sie das Tuch leicht mit destilliertem Wasser oder einem speziellen Bildschirmreiniger. Vermeiden Sie es, den Bildschirm zu stark zu befeuchten.
• Reinigen Sie den Bildschirm mit sanften, kreisförmigen Bewegungen. Drücken Sie nicht zu fest auf den Bildschirm, um Beschädigungen zu vermeiden.
• Trocknen Sie den Bildschirm mit einem trockenen, sauberen Tuch.
• Schalten Sie Ihren Laptop wieder ein, sobald der Bildschirm vollständig getrocknet ist.

Standard-A und Micro-B haben gemeinsam, dass man sie nur in der korrekten Orientierung einstecken kann. Type-C, ungefähr so klein wie Micro-B, ist aber verdrehsicher und kann daher auch „auf dem Kopf herum“ eingesteckt werden. Von USB 3.1 Type-C gibt es im Wesentlichen drei verschiedene Ausbaustufen:

• USB 3.1 Gen1 Type-C
• USB-Bandbreite: 5 Gbit/s
• Ist technisch identisch zu USB 3.0 (bis auf die neue Stecker-Bauform)
• USB 3.1 Gen2 Type-C
• USB-Bandbreite: 10 Gbit/s
• Ist somit doppelt so schnell wie USB 3.0
• USB 3.1 Gen2 Type-C inkl. Thunderbolt 3
• USB-Bandbreite: 10 Gbit/s
• Ist somit doppelt so schnell wie USB 3.0
• Bietet auch Thunderbolt 3 mit 40 Gbit/s – entspricht in etwa PCI-Express 3.0 mit 4 Lanes (x4)
• Lässt sich alternativ auch als DisplayPort-Ausgang nutzen
• Ist nur in Verbindung mit dem Controller Intel Alpine Ridge realisierbar und erfordert entsprechend freien Platz auf dem Mainboard und hohe Zertifizierungskosten

Diese Übersicht zeigt drei Dinge:

1. USB 3.1 Type-C bedeutet nicht automatisch „schneller“.
2. USB 3.1 Type-C bedeutet nicht automatisch „Thunderbolt“.
3. USB 3.1 Type-C bedeutet nicht automatisch „DisplayPort“.

Andere Hersteller bewerben inzwischen noch eine weitere Variante, die einfach nur „USB 3.1“ (ohne „Type-C“) genannt wird. Dabei handelt es sich in der Regel um nichts anderes als „USB 3.1 Gen1“ und zwar mit dem Anschluss „Standard-A“ – diese Ausbaustufe ist somit sowohl in Bezug auf Bandbreite und Steckerform zu 100% identisch mit USB 3.0. Diese leicht irreführende Bezeichnung ist entstanden, da bei der Einführung von USB 3.1 der komplette USB 3.0 Standard einfach in den „USB 3.1 Gen1“-Standard überführt wurde. Achten Sie daher bitte vor dem Kauf eines Laptops genau darauf, welche Ausbaustufe von USB 3.1 Type-C angeboten wird und welche Features bzw. welche Bandbreite Sie wirklich benötigen. Es wird weitläufig angenommen, USB Power Delivery würde den eigenen Laptop unabhängiger von herstellerspezifischen Netzteilen machen, z.B. indem man seinen Laptop auch mit einem beliebigen Handy-Ladegerät aufladen könnte. Hierbei ist aber zu beachten: der Stecker (Type-C) ist zwar genormt, die anliegende Spannung aber nicht. Laptops benötigen zum Laden in der Regel mindestens eine Spannung von 19V. Netzteile für Handys, Tablets und andere Klein-Geräte liefern aber deutlich weniger Spannung aus - meistens nur 5V. Mit dieser niedrigen Spannung lässt sich die Lade-Elektronik eines Laptops nicht ansteuern. Man wird also auch in absehbarer Zukunft sein Laptop-Netzteil mit sich führen müssen, auch wenn sich Type-C im Massenmarkt durchsetzt.

G-SYNC sorgt dafür, dass die Bildwiederholrate (Refresh Rate) des Displays dynamisch an die Bildausgabe der Grafikkarte gekoppelt wird. Dadurch wird sogenanntes „Tearing“ verhindert, welches auftritt, wenn die obere und untere Bildhälfte nicht exakt zusammenpassen. G-SYNC sorgt somit für ein flüssigeres Spielerlebnis bei suboptimaler Performance (etwa 30-50fps) und reduziert die Eingabeverzögerung (Input Lag), da die Bilder von der Grafikkarte sofort angezeigt werden, sobald sie fertig gerendert sind. G-SYNC funktioniert nur mit bestimmten Display-Modellen. Viele unserer Gaming-Notebooks werden inzwischen mit G-SYNC-fähigen, internen Displays angeboten. Ob Ihr Notebook G-SYNC auf dem internen Display unterstützt, erfahren Sie im Display-Slot im Konfigurator oder im Datenblatt des jeweiligen Notebooks. G-SYNC ist nicht kompatibel mit NVIDIA Optimus. Bei unserer NVIDIA PRO-Serie müssen Sie Optimus (aka „MSHYBRID“) im BIOS deaktivieren, um G-SYNC nutzen zu können. Um G-SYNC optimal zu nutzen, ist Folgendes zu beachten:

• Im NVIDIA Control Panel muss G-SYNC aktiviert sein.
• Der Punkt „Vertikale Synchronisation“ sollte aktiviert bleiben.
• Es wird empfohlen, VSYNC-Optionen in den Optionsmenüs der jeweiligen Spiele zu deaktivieren (ist meistens standardmäßig deaktiviert).
• Bei manchen Spielen lohnt es sich, in der Spiele-Engine den FPS-Limiter auf einen Wert zu setzen, welcher knapp oberhalb der Bildwiederholrate des verwendeten Displays liegt. Dadurch kann der Input Lag nochmal deutlich reduziert werden.

Alternativ könnte man auch die o.g. Option "Vertikale Synchronisation" deaktivieren. Damit wird G-SYNC automatisch deaktiviert, sobald die in-game FPS größer als die Bildwiederholrate des Displays ist. Damit wird aber auch das "Tearing" wieder eingeführt. Diese Option ist nur für Profi-Sportler gedacht, die in ihrer Reaktionszeit auf jede Nanosekunde angewiesen sind und die dafür auch "Tearing" in Kauf nehmen. NVIDIA hat angekündigt, die Option "Vertikale Synchronisation" in einem zukünftigen Treiber-Update umzubenennen (Stand Januar 2016). Abschließender Hinweis: Falls Sie G-SYNC über DisplayPort auf externen Monitoren nutzen möchten, dann muss der externe Monitor ebenfalls explizit G-SYNC unterstützen.

Die hier angegebenen Übertragungsraten entsprechen den maximalen Durchsatzraten bei optimalen Bedingungen. Dies bedeutet, dass keine allzu große Entfernung zum Router bestehen sollte und außerdem der Router in der entsprechenden Geschwindigkeit senden kann.

• Intel Dual Band Wireless-AC 3165
• DualBand 2,4 / 5 GHz
• Unterstützt den neuen AC-Standard
• 1 Antenne - davon 1 senden / 1 empfangen
• AC / ABGN Standards
• Integriertes Bluetooth 4.0
• Intel Dual Band Wireless-AC 8260
• DualBand 2,4 / 5 GHz
• Unterstützt den neuen AC-Standard
• 2 Antennen - davon 2 senden / 2 empfangen
• AC / ABGN Standards
• Integriertes Bluetooth 4.0
• Qualcomm Atheros Killer Wireless-AC 1535
• DualBand 2,4 / 5 GHz
• Unterstützt den neuen AC-Standard
• 2 Antennen - davon 2 senden / 2 empfangen
• ABGN Standards
• Integriertes Bluetooth 4.0
• Für Killer-Module gilt:
• Intelligente Software zur Priorisierung ping-sensitiver Anwendungen (z.B. Online-Games)
• Controlpanel zur Überwachung und Steuerung der Bandbreite in Abhängigkeit von der jeweiligen Anwendung
• PC-Monitor zur Überwachung des aktuellen Zustandes und der Performance

Probleme mit dem WLAN-Empfang können ganz unterschiedliche Ursachen haben. WLAN ist eine hochkomplexe Technik, mit welcher digitale Daten über das Medium "Luft" übertragen werden - es handelt sich um ein sog. "Shared Medium", also ein Medium, welches von sehr vielen Teilnehmern gleichzeitig benutzt wird. Das sind zum einen die WLAN-Netze der Nachbarn, das sind Bluetooth-Verbindungen, Auto-Diebstahlsicherungen und -Türöffner, Mikrowellen, Babyphones uvm. - alle diese Anwendungen tummeln sich im 2,4Ghz-Frequenzband oder in angrenzenden/überlappenden Bereichen. Damit es dabei nicht zu Verwechslungen kommt und Sie während Ihres Skype-Calls nicht plötzlich des Nachbars Kleinkind im Ohr haben, sind komplexe Mechanismen notwendig, durch welche sichergestellt werden soll, dass alle Datenpakete eindeutig gekennzeichnet und verschlüsselt sind und dass alle WLAN-Teilnehmer möglichst immer nur abwechselnd und nicht gleichzeitig senden. Da die WLAN-Standards im Laufe der Zeit viele Updates, Revisionen und Verbesserungen erhielten (a/b/g/n/ac), sind Verbindungs-Probleme und Inkompatibilitäten nicht vollständig zu vermeiden. In diesem Artikel möchten wir Ihnen erklären, wie Sie diese Probleme in den Griff kriegen. Sonderfall #1: falls bei einem brandneuen Notebook die Treiber-Installation des WLAN-Moduls fehlgeschlagen ist (und Sie sicher sind, dass Sie den richtigen Treiber verwenden), dann kann es u.U. helfen, kurzzeitig ein Netzwerkkabel (RJ45) anzuschließen. Damit wird das Netzwerk-Subsystem aus dem sog. "Deep Sleep"-Zustand geholt und dauerhaft aktiviert. Sonderfall #2: das neue Modul "Intel Dual Band Wireless-AC 7265/ AC8260" drosselt die WLAN-Verbindungsgeschwindigkeit, wenn es sich im Energiesparmodus befindet. Um dies zu beheben, öffnen Sie in Windows die "Erweiterten Energiespareinstellungen", wählen Sie "Drahtlosadaptereinstellungen" und definieren Sie sowohl für Netz- als auch Akkubetrieb den Modus "Höchstleistung".

1. WLAN-Treiber-Update

Falls Sie ein sehr neues WLAN-Modul (oder ein sehr neues Betriebssystem) verwenden, kann manchmal ein einfaches Treiber-Update schon Probleme beseitigen. Die neuesten Treiber finden Sie entweder bei uns im Download-Bereich oder auf der Website des jeweiligen Herstellers (hauptsächlich Intel, Qualcomm, Realtek, Broadcom). Gehen Sie dabei wie folgt vor: 1. Neues Treiber-Paket herunterladen. 2. Alten Treiber deinstallieren: Systemsteuerung -> Programme deinstallieren 3. Bei Bigfoot/Qualcomm Killer-Modulen: evtl. den "KillerCleaner" benutzen um sämtliche Treiber-Reste zu entfernen. 4. Neustarten 5. Das zuvor heruntergeladene neue Treiber-Paket installieren

2. Firmware-Update im WLAN-Router

Gerade wenn Sie ein WLAN-Modul mit dem neuen AC-Standard benutzen, kann es vorkommen, dass ältere Router sich daran "verschlucken". Der AC-Standard ist zwar abwärtskompatibel. Doch wie immer steckt der Teufel eben im Detail. So haben uns viele Kunden davon berichtet, dass sie mit ihrem neuen AC-Modul (z.B. Intel Dual Band Wireless-AC 7260) sporadische Verbindungsabbrüche hatten, welche sich mit einem Router-Firmware-Update beheben ließen. Jeder Router hat eine andere Firmware und jeder Router-Hersteller bietet andere Update-Mechanismen. Manche Router lassen sich direkt über die integrierte Web-Oberfläche updaten, bei manchen muss man vorher erstmal die Update-Datei von der Website des Herstellers herunterladen. Seltener kommt es vor, dass sich Kombi-Geräte aus WLAN-Router und DSL-/Kabel-Modem nur per Fernzugriff direkt vom Provider updaten lassen. Um zu erfahren, wie Sie Ihren WLAN-Router auf den neusten Stand bringen, nehmen Sie bitte Kontakt zum Hersteller Ihres Routers oder (falls es sich um ein Leihgerät handelt) zu Ihrem Internet-Provider auf. In 99% aller Fälle befinden sich die Firmware-Updates oder -Anleitungen im Support-Bereich des jeweiligen Herstellers. Bitte beachten: manche WLAN-Router setzen sich nach einem Firmware-Update automatisch auf Werkseinstellungen zurück. Bitte halten Sie ein LAN-Kabel bereit, sollten Sie nach dem Update kein Zugriff mehr auf das WLAN haben. Sollte Ihr WLAN-Router auch gleichzeitig Ihr DSL-/Kabel-Modem sein, halten Sie bitte auch die Internetzugangsdaten Ihres Internet-Providers bereit oder schreiben Sie sie vor dem Firmware-Update aus der Web-Oberfläche ab.

3. Sicherheits-/Tuning-Software deaktivieren/deinstallieren

Wie bereits im FAQ-Artikel zu Tuning-Software erläutert wurde, können systemnahe Sicherheits- und Tuning-Software die System- und Netzwerkstabilität beeinträchtigen. Dies gilt vor allem für Software in Verbindung mit den Killer-Modulen von Bigfoot bzw. Qualcomm Atheros, da diese mit einer extensiven Paketsteuerung ausgestattet sind. Deaktivieren Sie probehalber Ihre Sicherheits-Software (Firewalls, Virenscanner) und überprüfen Sie, ob sich die Situation dadurch bessert. In einigen Fällen ist eine Besserung auch erst nach vollständiger Deinstallation der Sicherheits-Software eingetreten, da eine einfache Deaktivierung unter Umständen nicht alle vermeintlichen Schutzfunktionen aus dem System entfernt.

4. Router-Einstellungen verändern

Falls sich etwaige WLAN-Probleme auch nach einem Firmware-Update nicht verbessern, so kann man versuchen, ein paar Einstellungen zu verändern. Denn manchmal kommt es vor, dass WLAN-Modul und -Router zwar die selbe Sprache sprechen sollten, in einzelnen Punkten dann aber doch "Meinungsverschiedenheiten" haben und nicht richtig miteinander harmonieren. Die Web-Oberfläche eines WLAN-Routers bietet meistens vielfältige Einstellungsmöglichkeiten, welche man zur Fehlerbehebung durchprobieren kann. Oftmals sind diese Einstellungen hinter einen "Experten-Modus" versteckt, oder Sie müssen die "manuellen WAN-Einstellungen" auswählen - jeder Router-Hersteller handhabt das ein klein wenig anders, aber letztendlich ist die Auswahl an Einstellungen immer recht ähnlich. Für alle Einstellungs-Änderungen am WLAN-Router gilt: dokumentieren Sie Ihre Änderungen! Vor allem wenn Sie die Verschlüsselungs-Einstellungen ändern (WPA), achten Sie genau darauf, welches WLAN-Passwort Sie dort angeben. Wenn Sie das WLAN-Passwort so lassen, wie es ist, dann bekommen die anderen Teilnehmer in Ihrem WLAN mit etwas Glück von der Umstellung gar nichts mit. Sollten Sie sich durch Ihre Änderungen einmal aus Ihrem WLAN selbst ausschließen, halten Sie bitte ein LAN-Kabel bereit, um Ihr Notebook mit dem WLAN-Router wieder zu verbinden. Sollten alle Versuche scheitern - also sollten Sie keine Verbindung mehr zu Ihrem Router herstellen können - dann hilft zum Schluss immer noch der Reset-Knopf. Jeder Router hat einen winzigen Knopf, den Sie mit einer ausgeklappten Büroklammer für 5-10 Sekunden lang eindrücken müssen. Dadurch wird Ihr Router auf Werkszustand zurückgesetzt - allerdings müssten Sie dann unter Umständen auch wieder die Verbindungsdaten Ihres Internet-Providers neu eingeben (sofern Sie ein Kombi-Gerät aus Router und DSL-/Kabelmodem verwenden).

• WPS (Wi-Fi Protected Setup) deaktivieren.
Diese Funktion ist eigentlich dazu da, das Verbinden mit dem WLAN zu vereinfachen (z.Bsp. über "Konfiguration per Knopfdruck"). In der Praxis kann sie aber auch zu Problemen führen. Wir empfehlen daher, diese Funktion zu deaktivieren und sich ganz klassisch über SSID ("Name des WLAN") und gemeinsam genutztes WLAN-Passwort einzuwählen.
• WPA/WPA2 umschalten.
Viele Router bieten standardmäßig einen Hybrid-Modus, in welchem sowohl WPA als auch WPA2 als Verschlüsselungs-Methode genutzt werden. Manche (vor allem ältere) WLAN-Module kommen damit nicht zurecht. Da WPA2 für Privat-Anwender keinerlei Vorteile bietet, empfehlen wir einen Wechsel auf einfaches WPA ohne Hybrid-Modus. Nicht empfohlen wird "WEP" - dieser Standard ist veraltet und lässt sich leicht knacken.
• Kanäle umschalten.
Die WLAN-Standards bieten in den meisten Ländern 11-13 Funkkanäle (in Japan sogar 14) im 2,4Ghz Frequenzband. Viele Router sind standardmäßig so eingestellt, dass sie automatisch den besten WLAN-Kanal wählen sollen. Das klappt aber unter Umständen mehr schlecht als recht. Besser ist es daher, selber einen Kanal zu wählen, welcher möglichst frei von anderen WLAN-Netzen ist. Um herauszufinden, in welchen Ecken Ihres Hauses welche Kanäle besonders belegt sind, empfehlen wir Apps wie Wifi Analyzer (Android) oder inSSIDer (Windows-PC). Für iOS existieren leider keine vergleichbaren Apps, da iOS keinen Low-Level-Zugriff auf das im iPhone/iPad verbaute WLAN-Modul gestattet.
• Zwischen WLAN-Frequenzbändern 2,4Ghz und 5Ghz umschalten.
Viele WLAN-Router und -Module können auch im 5Ghz-Band funken. Diese Fähigkeit wird auch als "Dual Band" bezeichnet. Manche Router sind dabei so eingestellt, dass sie in beiden Bändern gleichzeitig funken können. Das kann durchaus seine Vorzüge haben, kann aber auch zu Konflikten führen. Schalten Sie daher probehalber das 2,4Ghz-Frequenzband in den Router-Einstellungen ab und versuchen Sie dann, sich nur noch im 5Ghz-Band einzuloggen. Beachten Sie dabei, dass die Sendeleistung im 5Ghz-Band meistens deutlich geringer ist, als im 2,4Ghz-Band. Sie können die Sendeleistung aber in der Web-Oberfläche des Routers erhöhen (ACHTUNG: das kann auf Kosten der Kühlung gehen!). Während der 2,4Ghz-Standard sehr viele kleine Funklöcher und Reflektionen zulässt (über die sich die Funksignale auch hinter Mauern fortpflanzen können), ist das 5Ghz-Band deutlich störanfälliger. Dies bedeutet, dass das 5Ghz-Band nicht unbedingt in jedem Haushalt die Lösung aller Probleme ist.
• Signalstärke erhöhen.
Die Sendeleistung der meisten Router lässt sich über die Web-Oberfläche anpassen. Beachten Sie dabei bitte, dass die Sendeleistung des Routers von den meisten Ländern (einschließlich Deutschland) begrenzt ist. Die Sendeleistung von Endgeräten (z.B. Notebooks mit integriertem WLAN-Modul) wird von den meisten Ländern (einschließlich Deutschland) nicht beschränkt. Dies bedeutet, dass sich die Sendeleistung in Notebooks in der Regel deutlich erhöhen lässt. Wir haben in einem Forum-Beitrag beschrieben, wie Sie die Sendeleistung in einem Notebook mit Intel WLAN-Modul erhöhen können. Dies funktioniert allerdings nicht mit Windows 8/8.1 - hier ist der Zugriff auf den entsprechenden Registrierungsschlüssel gesperrt. Bitte beachten Sie, dass die Erhöhung der Sendeleistung zu einer Verschlechterung der Empfangsempfindlichkeit führen kann - ein Antennenkabel des WLAN-Moduls könnte die entsprechende Strahlung unter Umständen nicht mehr verarbeiten.
• Außenantenne verwenden.
Die Sendeleistung eines Notebooks wird nicht unerheblich dadurch reduziert, dass sich zwischen WLAN-Modul und Router ein erheblicher Anteil Körpermasse (und Wassergehalt) befindet. Auch metallische Barrieren (Stahlbetonwände, Metalltüren) können das Signal abschwächen. Daher kann es sinnvoll sein, eine externe Antenne zu verwenden. Dies kann eine einfache USB-WLAN-Stick-Antenne sein oder eine aufwendige externe Antennen-Installation - all das hängt von der baulichen Gegebenheit ab.
• Nur 5Ghz-Frequenzband verwenden.
Jeder WLAN-Standard (a/b/g/n) hat eine Maximal-Bandbreite von 54 Mbit/s, die in der Praxis nie erreicht wird. Da sich jedoch viele Notebooks automatisch mit den verfügbaren Frequenzbändern verbinden (und sich auch dann noch in einem Band halten, wenn die Verbindung zum anderen Band besser wäre), kann es sinnvoll sein, einen reinen 5Ghz-Betrieb zu erzwingen. Dazu gibt es verschiedene Möglichkeiten:
• Im Router-Menü: setzen Sie den Router so ein, dass er kein 2,4Ghz-WLAN anbietet. Dies verhindert, dass sich Endgeräte (z.B. Smartphones) auch noch im 2,4Ghz-Band einwählen.
• Im Gerätemanager: deaktivieren Sie das 2,4Ghz-Band in der Systemsteuerung. Dadurch wird nicht das Band selbst deaktiviert (dies können nur Router), sondern nur die WLAN-Schnittstelle im 2,4Ghz-Band. Das 2,4Ghz-Band steht somit nur noch anderen Geräten (z.B. USB-WLAN-Stick) zur Verfügung.
• Zwischen WLAN-Modulen der verschiedenen Hersteller wechseln.
Dies ist sicherlich der radikalste Schritt. Da die WLAN-Module in fast allen Notebooks "steckbar" sind, kann man diese auch leicht austauschen. Dabei sollte man jedoch beachten, dass viele Mainboards in Bezug auf die Antennen-Anschlüsse unterschiedlich belegt sind. Während manche Mainboards nur zwei Anschlüsse (2,4Ghz und 5Ghz) bieten, haben andere drei oder gar vier Anschlüsse. Theoretisch könnte man somit eine einzelne Antenne für 2,4Ghz, eine Antenne für 5Ghz und eine Antenne für GPS verwenden. Praktisch haben wir noch nie ein Notebook mit vier Antennen gesehen. Daher ist es nicht möglich, alle Funktionen eines WLAN-Moduls gleichzeitig zu nutzen. Der Austausch eines WLAN-Moduls ist in den meisten Fällen mit einer Neukonfiguration des Betriebssystems verbunden. Dies bedeutet, dass alle Einstellungen (insbesondere Netzwerkkonfigurationen) verloren gehen. Wenn Sie sich nicht sicher sind, wie Sie Ihr Betriebssystem neu konfigurieren, sollten Sie lieber einen Fachmann hinzuziehen. Auch ein Daten-Backup ist vor dem Austausch empfehlenswert. Für einen Modulaustausch reicht im Normalfall ein handelsüblicher Kreuzschlitz-Schraubendreher. Beachten Sie bitte, dass der Austausch eines WLAN-Moduls in den meisten Fällen dazu führt, dass die Garantie für das gesamte Gerät erlischt. Dies gilt auch dann, wenn die Garantiezeit noch nicht abgelaufen ist. Die Garantie wird dabei nicht nur für das getauschte Modul, sondern für das gesamte Gerät (inklusive Gehäuse) als erloschen betrachtet.

Sie können unseren Kundenservice per Telefon, E-Mail oder über unser Kontaktformular auf der Webseite erreichen. Unsere Kontaktinformationen finden Sie auf der Webseite unter "Kontakt".